Новые книги в коллекции: Цифровизация

От телеграфа в XIX веке до социальных медиа в наши дни – публика всегда приветствовала появление новых технологий связи, ведь чем больше возможностей для общения, тем лучше для общества! Богатая на неожиданные психологические наблюдения и яркие исторические примеры, книга «Суперцветение» во всех подробностях демонстрирует, почему и как этот оптимизм обернулся одной из основных проблем нашего времени. Чем производительнее становятся средства коммуникации и чем выше их автоматизация, тем гуще туман у нас в головах и тем больше взаимного недопонимания в человеческом коллективе. Наша психика, как выясняется, очень плохо приспособлена к буйному «суперцветению» информации, которым ошарашивает нас всех современный мир. Исследователь технологий Николас Карр задает новое направление дискуссиям о развитии средств коммуникации, бросая вызов наиболее благостным представлениям о пользе самовыражения, свободы слова и демократизации медиа. Он показывает, как теряется богатство смыслов при переписке в мессенджерах, как снижается эмпатия в условиях «цифровой скученности», как нарастают бессмысленные конфликты из-за политических дебатов в сети и, наконец, как прогресс в области искусственного интеллекта еще больше размывает и без того зыбкую грань между вымыслом и реальностью. «Суперцветение» – это широкая панорама того, как медиа формируют общество, и одновременно пристальный взгляд на судьбу отдельной человеческой личности в эпоху ее внезапного переселения в виртуальное пространство.

Компании тратят миллионы на цифровизацию и искусственный интеллект: внедряют CRM и ERP, запускают ИИ-пилоты, обучают сотрудников, чтобы добиться роста. Но показатели не растут или даже падают. Почему? Причина не в технологиях, а в мышлении, уверен Дмитрий Гуреев. Между формально описанными этапами бизнес-процессов скрыта невидимая мыслительная работа менеджеров и экспертов. Она не отражена в системах, но именно здесь возникают задержки, очереди и ошибки – настоящее узкое место компании. Автор называет его скрытым артефактом. Опираясь на 20+ лет опыта в цифровизации, управлении и исследовании мышления, он разработал и проверил на десятках компаний метод, который меняет способ видеть работу и повышает производительность (эффект можно измерить!). Книга даст новую оптику и инструменты для реальных изменений и поможет понять: • как ускорять не действия, а мысли и освобождать поток от узких мест; • как раскопать мышление эксперта и переложить на алгоритмы; • где ИИ – точка роста, а где – иллюзия прогресса.