Коллекция: Психология общения

Невротик – не диагноз, а неофициальный термин для людей с повышенной чувствительностью нервной системы к стрессу и негативным эмоциям. Такая настройка влияет не только на самочувствие, но и на поведение. Поэтому привычные советы по продуктивности часто не работают. Когда мозг постоянно сканирует мир в поисках угроз, даже обычные задачи начинают восприниматься как давление, а стандартные рекомендации вроде «просто соберись» только усиливают самокритику и прокрастинацию. Возникает замкнутый круг: чем сильнее человек пытается быть эффективным, тем выше тревога и внутреннее сопротивление. Практикующий психолог Виталий Бужан объясняет, почему так происходит, и предлагает другой подход: не бороться со своей психикой, а понять ее устройство и выстроить систему жизни, которая работает вместе с вашей нервной системой, а не против нее. В книге представлены 13 правил, которые помогают: • выйти из режима разрушительной самокритики; • снизить внутреннее напряжение и навести порядок в мыслях; • научиться действовать, даже когда мозг сопротивляется; • превратить продуктивность из источника стресса в инструмент психологической устойчивости. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Расширенная версия мегабестселлера Роберта Чалдини! В знаменитый текст о принципах влияния профессор психологии добавил кейсы из интернет-пространства. Вы узнаете, как блогеры воздействуют на подписчиков, инфобизнесмены манипулируют, а производители приложений подталкивают к покупке. Аудиокнига обязательна к прослушиванию поклонникам исходной версии бестселлера, менеджерам и маркетологам, а также тем, кто хочет защититься от манипуляций. Бестселлер выходит в озвучке актера и мастера дубляжа Станислава Концевича. Его голосом в кино на русском языке «говорят» такие голливудские звезды, как Николас Кейдж, Том Хэнкс, Уилл Смит, Харрисон Форд и другие. Послушайте классику маркетинга в профессиональном исполнении. Эта книга содержит дополнительные материалы в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.

Перед любым ответственным событием вы трясетесь от ужаса? Не можете уверенно разговаривать с начальником? Боитесь, что с вашими детьми случится что-то плохое? Из этой книги вы узнаете, как обмануть свой страх и научиться справляться со стрессом. Здесь вы найдете простое пошаговое руководство, чтобы преодолеть любые виды беспокойства. Теперь вы навсегда избавитесь от тревоги и начнете жить полной жизнью. Книга имеет дополнительные материалы в формате pdf, которые можно скачать после покупки.

Большинство проблем в коммуникации возникает из-за отсутствия взаимопонимания. Мы слушаем, чтобы ответить, или слушаем, чтобы услышать? Используя проверенные методы из этой книги, вы сможете сделать взаимоотношения с людьми счастливыми, завоевать любовь и уважение окружающих. Вы станете тем человеком, с которым хорошо и легко общаться. Обычный разговор может стать ключом к настоящей дружбе, карьере вашей мечты или романтическим отношениям. Умение общаться – недооцененная сверхспособность. Когда вы овладеете эффективной тактикой разговора, у вас уже не будет недостатка в словах, а окружающие будут бессознательно тянуться к вам. С вами больше никогда не будет скучно. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Перед любым ответственным событием вы трясетесь от ужаса? Не можете уверенно разговаривать с начальником? Боитесь, что с вашими детьми случится что-то плохое? Из этой книги вы узнаете, как обмануть свой страх и научиться справляться со стрессом. Здесь вы найдете простое пошаговое руководство, чтобы преодолеть любые виды беспокойства. Теперь вы навсегда избавитесь от тревоги и начнете жить полной жизнью.

Расширенная версия мегабестселлера от самого знаменитого в мире психолога Роберта Чалдини! Опираясь на 35-летний опыт, многочисленные исследования и наблюдения, автор вывел 7 принципов влияния, с помощью которых вы станете настоящим мастером уговоров. В книге вы найдете множество приемов, тактик и уловок, которые активно используются в маркетинге, PR, политике и менеджменте. Роберт Чалдини расширил свои идеи в новой версии мирового бестселлера. Он переработал классический текст, добавив методы и кейсы влияния в интернет-пространстве. Скрытые механизмы воздействия на подписчиков соцсетей, мягкие манипуляции инфобизнесменов и хитрые ловушки, которые расставляют производители приложений, – все это подробно анализирует автор «Психологии влияния». Книга обязательна к прочтению поклонникам исходной версии бестселлера, а также маркетологам, блогерам, журналистам, менеджерам по продажам, политикам, предпринимателям, психологам и тем, кто не хочет ни при каких условиях становиться жертвой манипуляций. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги. Книга также выходит в альтернативном оформлении: https://www.litres.ru/book/robert-chaldini/psihologiya-vliyaniya-7-e-rasshirennoe-izdanie-70741996/ https://www.litres.ru/book/robert-chaldini/psihologiya-vliyaniya-7-e-rasshirennoe-izdanie-70742011/ https://www.litres.ru/book/robert-chaldini/psihologiya-vliyaniya-7-e-rasshirennoe-izdanie-70742038/

«Счастье – состояние неуловимое. Его высоко ценят, о нем неустанно думают, но редко кто его испытывает». Расс Хэррис, всемирно известный специалист по терапии принятия и ответственности (АСТ), автор самой продаваемой книги по селф хелп в мире. В ней он рассказывает о ловушке счастья: пытаясь достичь гармонии и радости, мы постоянно прячемся от негативных переживаний, но парадоксально испытываем их еще сильнее. Рассказывая о возможностях терапии принятия и ответственности (АСТ) легко и с юмором, Хэррис предлагает упражнения и советы, которые помогут избавиться от привычки бежать от проблем и относиться к жизни без нервов, тревоги и негатива. Из той книги вы узнаете, как: – уменьшить стресс и беспокойство; – обрести уверенность в себе; – преодолеть депрессию, тревогу и одиночество; – создать полноценную и осмысленную жизнь. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Невротик – не диагноз, а неофициальный термин для людей с повышенной чувствительностью нервной системы к стрессу и негативным эмоциям. Такая настройка влияет не только на самочувствие, но и на поведение. Поэтому привычные советы по продуктивности часто не работают. Когда мозг постоянно сканирует мир в поисках угроз, даже обычные задачи начинают восприниматься как давление, а стандартные рекомендации вроде «просто соберись» только усиливают самокритику и прокрастинацию. Возникает замкнутый круг: чем сильнее человек пытается быть эффективным, тем выше тревога и внутреннее сопротивление. Практикующий психолог Виталий Бужан объясняет, почему так происходит, и предлагает другой подход: не бороться со своей психикой, а понять ее устройство и выстроить систему жизни, которая работает вместе с вашей нервной системой, а не против нее. В книге представлены 13 правил, которые помогают: • выйти из режима разрушительной самокритики; • снизить внутреннее напряжение и навести порядок в мыслях; • научиться действовать, даже когда мозг сопротивляется; • превратить продуктивность из источника стресса в инструмент психологической устойчивости.

Психотрюки – это простые приемы, которые помогают поставить хама на место, защитить личные границы, выиграть в споре, договориться о выгодных условиях сделки или убедить себя не сдаваться на пути к цели. Не важно, какой у вас опыт самоконтроля и переговоров, прелесть психотрюков в том, что они работают в любом случае и требуют минимум тренировки. Автор этой книги – Игорь Рызов – ведущий эксперт по переговорам, автор четырех бестселлеров, дважды победитель премии «Деловая книга года». Он предлагает 69 психотрюков для: • эффективной реакции на бестактные замечания; • защиты от психологических агрессоров; • победы над газлайтером; • успешного убеждения оппонента; • преодоления страха и волнения; • настройки себя на сверхдостижения.

Уникальная система подготовки и ведения жестких переговоров, с помощью которой ежегодно заключаются сделки на общую сумму более 100 миллиардов долларов Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: просто скажите «Нет» Это короткое слово – самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров и узнаете: • как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, – на собственном поведении; • что и как говорить за столом переговоров: как «вести» оппонента к намеченной вами цели с помощью правильно поставленных вопросов; • как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции. Джим Кэмп обучил искусству ведения переговоров более 100 тысяч человек; ежегодно он принимал участие в сотнях переговоров, на которых с использованием его системы заключались сделки на общую сумму более 100 миллиардов долларов.

Книга № 1 по бизнес-переговорам. Крис Восс – один из самых выдающихся практиков экстремальных переговоров современности. 24 года проработал в ФБР, вел переговоры о спасении заложников во всех уголках мира. Основатель и руководитель консалтинговой группы «Черный лебедь», которая занимается обучением ведению жестких переговоров компаний из списка Fortune 500. «Я не вижу особой разницы между террористом, взявшим в заложники людей, и агентом по недвижимости, который отчаянно пытается сбить цену на ваш дом», – утверждает Крис Восс на страницах своей книги. Те приемы, которые срабатывают в переговорах с первым, точно так же срабатывают и со вторым. Разница только одна: когда спасаешь заложников, не имеешь права останавливаться на полпути – соглашаться на освобождение, скажем, семи человек из десяти и гибель остальных. Ты должен всегда идти до конца. Добиваться абсолютной победы при любых раскладах. Книга «Переговоры без компромиссов» именно об этом.

Природа человеческого поведения куда сложнее и многограннее, чем кажется на первый взгляд. Причины поступков других людей остаются для нас загадкой, и даже мы сами порой действуем неожиданно для себя. В своей новой книге исследователь психологии социальных взаимодействий Роберт Грин, автор бестселлера «48 законов власти», анализирует механизмы человеческих отношений, оказывающих колоссальное влияние на нашу судьбу. Автор рассказывает о 18 особенностях, в той или иной степени присущих каждому человеку; учит, как превращать недостатки в достоинства, противодействовать агрессивности, нарциссизму и заносчивости и не попадаться на уловки манипуляторов, вовремя распознавая токсичные типы личности. Он подкрепляет выводы примерами из жизни знаменитых людей разных эпох – от Перикла до Коко Шанель, от Мэри Шелли до четы Толстых, от Елизаветы I и Дантона до Рокфеллера, Никсона и Мартина Лютера Кинга. Многогранная, оригинальная, остроумная книга эрудита и знатока человеческой природы предназначена для широкого круга читателей. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

В книге изложены техники и принципы успешных переговоров от топ-переговорщика ФБР с двадцатилетним стажем Криса Восса. Увлекательное и одновременно простое руководство по любым переговорам, с помощью которого вы всегда будете добиваться своего. При любых раскладах. Без необходимости идти на компромисс. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Психотрюки – это простые приемы, которые помогают поставить хама на место, защитить личные границы, выиграть в споре, договориться о выгодных условиях сделки или убедить себя не сдаваться на пути к цели. Не важно, какой у вас опыт самоконтроля и переговоров, прелесть психотрюков в том, что они работают в любом случае и требуют минимум тренировки. Автор этой книги Игорь Рызов – ведущий эксперт по переговорам, автор четырех бестселлеров, дважды победитель премии «Деловая книга года». Он предлагает 69 психотрюков для: • эффективной реакции на бестактные замечания; • защиты от психологических агрессоров; • победы над газлайтером; • успешного убеждения оппонента; • преодоления страха и волнения; • настройки себя на сверхдостижения. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги. Книга также выходит в альтернативном оформлении: https://www.litres.ru/book/igor-ryzov/psihotruki-69-priemov-v-obschenii-kotorym-ne-uchat-v-shkole-66796333/

Природа человеческого поведения куда сложнее и многограннее, чем кажется на первый взгляд. Причины поступков других людей остаются для нас загадкой, и даже мы сами порой действуем неожиданно для себя. Исследователь психологии социальных взаимодействий Роберт Грин, автор бестселлера «48 законов власти», анализирует механизмы человеческих отношений, оказывающих колоссальное влияние на нашу судьбу. Автор рассказывает о 18 особенностях, в той или иной степени присущих каждому человеку; учит, как превращать недостатки в достоинства, противодействовать агрессивности, нарциссизму и заносчивости и не попадаться на уловки манипуляторов, вовремя распознавая токсичные типы личности. Он подкрепляет выводы примерами из жизни знаменитых людей разных эпох – от Перикла до Коко Шанель, от Мэри Шелли до четы Толстых, от Елизаветы I и Дантона до Рокфеллера, Никсона и Мартина Лютера Кинга. Многогранная, оригинальная, остроумная работа эрудита и знатока человеческой природы предназначена для широкого круга слушателей.

Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Разведчики-нелегалы, много лет проработавшие под глубоким прикрытием, делятся уникальным личным опытом работы с людьми. Эта книга призвана помочь читателям стать дизайнерами их собственного человеческого окружения и успешно использовать связи для достижения целей в жизни и бизнесе. Не ставя своей задачей сделать из читателя разведчика (хотя возможно кого-то и вдохновит!), авторы книги помогут научиться разбираться в людях и создавать долгосрочные продуктивные отношения. Они расскажут, как управлять собственной человеческой «экосистемой», в том числе: –как стратегически строить сеть контактов; –как эффективно заводить и развивать связи; –как систематически поднимать статус в обществе; –как быстро укрепить свою позицию в новой организации; –как создать круг надежных друзей и, возможно, найти спутника или спутницу.

Американский психолог, признанный эксперт в области эмоционального интеллекта Дэниел Гоулман утверждает, что наши эмоции играют в достижении успеха в семье и на работе гораздо большую роль, чем это принято считать. Но что же такое «эмоциональный интеллект»? Можно ли его измерить? Чем отличается «обычный» интеллект от «эмоционального», и почему обладатели первого зачастую уступают место под солнцем обладателям второго? Хотите узнать ответы и научиться справляться с унынием, гневом, вспыльчивостью, депрессией и стать успешнее? Читайте эту книгу. Она будет полезна не только студентам и преподавателям, но и родителям.

Джо Наварро, бывший агент ФБР и эксперт в области невербального общения, учит моментально «сканировать» собеседника, расшифровывать едва заметные сигналы в его поведении, распознавать завуалированные эмоции и сразу же подмечать малейшие подвохи и признаки лжи. Для широкого круга читателей.

Разведчики-нелегалы, много лет проработавшие под глубоким прикрытием, делятся уникальным личным опытом работы с людьми. Эта книга призвана помочь читателям стать дизайнерами их собственного человеческого окружения и успешно использовать связи для достижения целей в жизни и бизнесе. Не ставя своей задачей сделать из читателя разведчика (хотя возможно кого-то и вдохновит!), авторы книги помогут научиться разбираться в людях и создавать долгосрочные продуктивные отношения. Они расскажут, как управлять собственной человеческой «экосистемой», в том числе: –как стратегически строить сеть контактов; –как эффективно заводить и развивать связи; –как систематически поднимать статус в обществе; –как быстро укрепить свою позицию в новой организации; –как создать круг надежных друзей и, возможно, найти спутника или спутницу. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Впервые остроумно и изящно сформулированы законы человеческой глупости – феномена мощного и извечного, как явления природы. Есть ли глупцы среди нобелевских лауреатов, чем отличается глупец от бандита, каков ущерб, который глупец наносит общему делу, много ли глупцов в популяции, как распознать и нейтрализовать их “темную силу” – ответы на эти насущные вопросы в великолепной работе историка экономики Карло Чиполлы. Одновременно “эта книжица ни в коем случае не является ни порождением цинизма, ни упражнением в пораженчестве”, ибо она полна юмора (или сарказма), вполне научна и пользуется успехом у читателей по всему миру. Также под одной обложкой впервые на русском языке публикуется эссе “Перец, вино (и шерсть)” – яркий и очень компактный анализ того, как вещи, воспринимаемые нами как давно привычные и обыкновенные, в истории средневековой Европы сыграли роль поистине революционную. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Что может заставить человека сказать «да»? Каковы принципы и наиболее эффективные приемы влияния и убеждения? Исчерпывающие ответы на эти вопросы вы найдете в новом, переработанном и дополненном, издании книги, которое подкупает читателя не только потрясающей информативностью, но и легким стилем и эффектной подачей материала. Книга Роберта Чалдини, признанного мастера влияния и убеждения, выдержала в США пять изданий, ее тираж давно уже превысил 2 500 000 экземпляров. Она адресована всем, кто работает с людьми: политикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам, тем, кто по роду деятельности должен убеждать, воздействовать, оказывать влияние.

Метод ненасильственного общения (ННО) реально улучшает жизнь тысяч людей. Он применим и в супружеской спальне, и в классной комнате, и за столом переговоров, и на линии фронта. Никогда не поздно отказаться от насилия во благо всех заинтересованных сторон. Основатель метода ННО Маршалл Розенберг подробно объясняет его суть и на многочисленных примерах из своей практики миротворца показывает, как им пользоваться. В новом издании книги добавлена глава «Разрешение конфликтов и посредничество». ННО поможет вам: • улучшить отношения с людьми, • никогда не поддаваться гневу, • говорить и слушать с пониманием и сопереживанием, • избегать шаблонов мышления, ведущих к стрессу, депрессии, ощущению вины и стыда, • всегда, везде и со всеми находить общий язык.

«Счастье – состояние неуловимое. Его высоко ценят, о нем неустанно думают, но редко кто его испытывает». Расс Хэррис, всемирно известный специалист по терапии принятия и ответственности (АСТ), автор самой продаваемой книги по селф хелп в мире. В ней он рассказывает о ловушке счастья: пытаясь достичь гармонии и радости, мы постоянно прячемся от негативных переживаний, но парадоксально испытываем их еще сильнее. Рассказывая о возможностях терапии принятия и ответственности (АСТ) легко и с юмором, Хэррис предлагает упражнения и советы, которые помогут избавиться от привычки бежать от проблем и относиться к жизни без нервов, тревоги и негатива. Из той книги вы узнаете, как: – уменьшить стресс и беспокойство; – обрести уверенность в себе; – преодолеть депрессию, тревогу и одиночество; – создать полноценную и осмысленную жизнь.

Самая продаваемая книга о человеческих отношениях. Полный перевод первого издания 1936 года. Еще лучше – в аудио. Дейл Карнеги – один из самых влиятельных мотивационных спикеров XX века, автор легендарных книг по личной эффективности и коммуникации, переведенных более чем на 30 языков и изданных общим тиражом свыше 100 миллионов экземпляров. Его принципы просты, но удивительно действенны. Они помогают завоевывать доверие, вдохновлять людей, влиять без давления и критики, строить отношения, основанные на уважении и взаимопонимании. Эта книга – практическое руководство по взаимодействию с людьми, которое до сих пор читают лидеры, предприниматели и все, кто хочет стать увереннее, убедительнее и успешнее. Из книги вы узнаете: – как вызывать симпатию и доверие с первых минут общения; – как мягко убеждать и вдохновлять людей следовать за вами; – как критиковать, не обижая их и не разрушая отношения; – как превращать конфликт в возможность укрепить связь.

«Любой человек имеет черты маленького ребенка» Абсолютный бестселлер по человеческим взаимоотношениям на протяжении 48 лет. Входит в ТОП-5 мирового рейтинга самых популярных книг по психологии. Наладить семейные отношения, понять мотивы собственных и чужих поступков, научиться избегать конфликтов с окружающими – все это станет возможно после прочтения культовой книги Эрика Берна. Внутри вы найдете: • Сценарии игр, в которые люди бессознательно играют каждый день. • Соответствие игр жизненным ситуациям, в которых они разыгрываются. • Стратегии антиигр, с помощью которых можно освободиться от привычного поведения. Эрик Леннард Берн (1910 – 1970) – одна из ключевых фигур в современной психологии, создатель оригинального направления в психотерапии – «транзактного анализа», рассматривающего игру в качестве основы человеческих взаимоотношений. Разработка этой теории принесла ученому мировую известность. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Метод ненасильственного общения (ННО) реально улучшает жизнь тысяч людей. Основатель метода ННО Маршалл Розенберг подробно объясняет его суть и на многочисленных примерах из своей практики миротворца показывает, как им пользоваться.

Авторы книги – ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта предлагают действенный метод принципиальных переговоров, который учит воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не как врагов. Роджер Фишер – директор исследовательского проекта по переговорам в Гарвардском университете, читает курс ведении переговоров в юридическом колледже Гарварда, косультирует правительство, крупные корпорации и частных лиц по вопросам разрешения конфликтов, сотрудничает с Conflict Management, Inc.сотрудничает с группой по разрешению конфликтов из Кембриджа. Во время Второй мировой войны служил в ВВС США, реализовывал план Маршалла в Париже, работал в министерстве юстиции в Вашингтоне. Уильям Юри – один из основателей Гарвардского переговорного проекта, в рамках которого он руководит программой, посвященной глобальным переговорам. Он – соавтор бестселлера «Переговоры без поражения» (Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In), вышедшего пятимиллионным тиражом на более чем двадцати языках, а также автор книг Getting Disputes Resolved: Designing Systems to Cut the Costs of Confl ict и The Third Side: Why We Fight and How We can Stop. В последние два десятилетия Юри выступал в качестве консультанта по ведению переговоров и посредника в разнообразных конфликтах, от корпоративных слияний до «диких» забастовок на угольной шахте в Кентукки и этнических войн на Ближнем Востоке, на Балканах и в республиках бывшего Советского Союза. В 80-х годах он помогал правительствам Соединенных Штатов и Советского Союза в создании центров уменьшения ядерной опасности, предназначенных для предотвращения случайного начала ядерной войны. В этом качестве он был консультантом центра антикризисного управления при Белом доме. Юри регулярно выступает с лекциями и проводит семинары для руководителей корпораций, профсоюзных деятелей, юристов, учителей, дипломатов и военных. В число его клиентов входят компании AT&T, IBM и Ford, а также Министерство финансов США, Государственный департамент и Пентагон. Уильям Юри закончил Йельский колледж, а магистерскую и докторскую степени он получил в Гарвардском университете по специальности социальная антропология. Он лауреат премии Уитни Норта Сеймура, присуждаемой Американской ассоциацией специалистов по арбитражу, а также медали «За заслуги» российского парламента. Он часто публиковался в авторитетных международных изданиях, от The New York Times до Financial Times, и выступал на телеканалах ABC, BBC и других.

Издание 6-е. Малыш, который получает полноценное питание и хороший медицинский уход, но лишен полноценного общения со взрослым, плохо развивается не только психически, но и физически: он не растет, худеет, теряет интерес к жизни. «Проблемные», «трудные», «непослушные» и «невозможные» дети, так же как дети «с комплексами», «забитые» или «несчастные» – всегда результат неправильно сложившихся отношений в семье. Книга Юлии Борисовны Гиппенрейтер нацелена на гармонизацию взаимоотношений в семье, ведь стиль общения родителей сказывается на будущем их ребенка!

В книге описана оригинальная методика психологического тренинга, помогающая наладить общение в различных сферах деятельности. Она основана на принципе амортизации, разработанном автором. Рассчитана на руководителей, администраторов, педагогов, психологов, психотерапевтов и всех, кто интересуется проблемами общения.

Интеллектуальные упражнения, в которых едкий сатирический дух сочетается с оптимистичным добродушием! Впервые остроумно и изящно сформулированы законы человеческой глупости – феномена мощного и извечного, как явления природы. Есть ли глупцы среди нобелевских лауреатов, чем отличается глупец от бандита, каков ущерб, который глупец наносит общему делу, много ли глупцов в популяции, как распознать и нейтрализовать их “темную силу” – ответы на эти насущные вопросы в великолепной работе историка экономики Карло Чиполлы. Одновременно “эта книжица ни в коем случае не является ни порождением цинизма, ни упражнением в пораженчестве”, ибо она полна юмора (или сарказма), вполне научна и пользуется успехом у читателей по всему миру. Также под одной обложкой впервые на русском языке публикуется эссе “Перец, вино (и шерсть)” – яркий и очень компактный анализ того, как вещи, воспринимаемые нами как давно привычные и обыкновенные, в истории средневековой Европы сыграли роль поистине революционную.

В трудных диалогах обычные переговорные методики, как правило, не очень эффективны. Кроме того, их сложно применить. Эта книга поможет вам развить навыки, позволяющие выходить из самых сложных ситуаций. Из нее вы узнаете, как подготовиться к важным переговорам; как создать доверительную атмосферу в беседе; как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля; как быть убедительным и корректным, а также многое другое.

Иногда в жизни случаются ситуации, требующие от человека умения поставить собеседника на место. Задача эта часто не из легких, учитывая, что все люди разные и те рычаги влияния, которые безотказно воздействуют на одних, других просто не проймут и не подействуют на них. В тех случаях, когда собеседник становится назойливым или пытается задеть вас, необходимо уметь останавливать агрессора. Как это сделать достойно, избегая бестактности и хамства, мы расскажем в этой книге.

Правда ли, что современный человек в среднем лжет трижды за десять минут разговора? Как реагировать на то, что ложь проникла во все сферы человеческой жизни? Что делать, если не удается распознать ложь по словам и голосу? В книге Пола Экмана вы найдете исчерпывающие ответы на эти вопросы. Помните, что скрыть обман чрезвычайно сложно. Универсальные микровыражения и микрожесты всегда выдают лжеца, независимо от социального статуса и национальной принадлежности. Научитесь замечать то, чего не видят другие. Книга адресована всем, кто заинтересован в разоблачении лжи: политикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам, домохозяйкам, всем, кто не хочет становиться жертвой обмана и психологических манипуляций в профессиональной и личной жизни.