Новые книги в коллекции: Психология общения

Ключевые идеи книги: Думай медленно… Решай быстро. Даниэль Канеман Этот текст – сокращенная версия книги Даниэля Канемана «Думай медленно… Решай быстро». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге Книга Даниэля Канемана «Думай медленно… Решай быстро» посвящена работе человеческого мышления. Она стала результатом научных исследований, за которые автор получил Нобелевскую премию по экономике. «Думай медленно» Даниэля Канемана доказывает, что любой нормальный человек совершает систематические ошибки в рассуждениях, особенно в условиях неопределенности. Эти ошибки заложены самой природой, эмоциональное состояние не влияет на них. Механизм человеческого мышления автор делит на две системы. Система 1 использует ассоциации и метафоры для небрежного наброска реальности. Система 2 использует аргументированные и обдуманные суждения, но включается в работу неохотно. Человек повсюду ищет легких решений и потому быстро находит закономерности там, где их нет. Зачем читать • Узнать о систематических ошибках мышления, которые влияют на принятие решений. • Ознакомиться с идеями поведенческой экономики, на которой построены последние разработки маркетологов. • Понять, как субъективная ценность влияет на мнение человека, в том числе на заключение сделок в условиях неопределенности. Об авторе Даниэль Канеман – профессор Принстонского университета, доктор психологии, который получил Нобелевскую премию по экономике. Он посвятил карьеру исследованию человеческой иррациональности. Вместе с коллегами выявил около 20 когнитивных ошибок – бессознательных сбоев мышления, искажающих наше суждение о мире. Нобелевскую премию он получил за разработку теории перспектив, которая описывает поведение людей во время принятия решений. В настоящее время занимается исследованием природы счастья. Ключевые идеи книги: Шум. Изъяны человеческого суждения. Даниэль Канеман, Оливер Сибони, Касс Санстейн Это саммари – сокращенная версия книги «Шум. Изъяны человеческого суждения» Даниэля Канемана, Оливера Сибони, Касса Санстейна. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. Два HR-специалиста слушают одного претендента на должность и принимают противоположные решения. Два судьи рассматривают одно дело, но выносят разные приговоры. Два врача обследуют одного и того же пациента, но ставят совершенно непохожие диагнозы. Все это – так называемый социальный шум: изъяны в суждениях, которые заставляют людей ошибаться. Действие социального шума внешне малозаметно, но чревато убытками и трагедиями. От него страдают бизнес, юриспруденция, медицина, страховые компании… До последнего времени этот феномен был малоизучен. Даниэль Канеман, нобелевский лауреат и один из самых авторитетных сегодня исследователей человеческого поведения, и его коллеги подробно разбирают это явление и предлагают способы снижения и устранения социального шума. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Хотите, чтобы ваше слово обладало весом, а речь вызывала доверие и восхищение? Чтобы голос мгновенно притягивал уважительное внимание окружающих, а ваш собственный мозг радостно фиксировал: «А что, так можно было?!» Эта книга – конструктор по созданию безупречного речевого имиджа. Основанная на запатентованной методике, она станет вашим эффективным инструментом для профессиональных и личных побед. Это практическое руководство за 21 день научит говорить так, чтобы вас не просто слушали, а слышали. Автор – Наталья Козелкова, академик IATR, тренер Сберуниверситета и международных форумов, эксперт с 48-летним опытом.

Люди – как лимоны в ящике. Один гнилой экземпляр может испортить все остальные. Каждый из нас стремится быть в сочном и спелом окружении, чтобы рядом были достойные, интересные, умные люди, умеющие договариваться и строить отношения. А что, если лучшим решением будет – начать с себя? Психолог София Болховитина предлагает вам не самый легкий, но единственно верный путь: вместо вечных поисков идеального окружения (которое тоже ищет идеальное окружение) – самому стать тем самым «спелым лимоном» и проявлять это в коммуникации. Именно так, уверена автор книги, каждый из нас сможет прийти к внутренней свободе, процветанию и благополучию. Предупреждение от автора: приготовьтесь вкусить «кислинки». Вам придется: признать слабости, обнаружить у себя токсичность и взглянуть правде в глаза. Порой будет слишком «кисло», но оно того стоит! Внутри – целый ассортимент психологических витаминов, обернутых в неповторимый авторский стиль. Откройте на любой странице и наслаждайтесь пользой!

Можно идеально подобрать слова – и все равно проиграть переговоры. Потому что еще до первой фразы собеседник считывает вашу позу, взгляд и движения. Именно эти безмолвные сигналы определяют, поверят ли вам, захотят ли сотрудничать и пойдут ли за вами. Кэрол Кинси Гоман, эксперт по невербальной коммуникации, предлагает систему безмолвного лидерства. Она учит производить правильное первое впечатление, распознавать скрытые сигналы собеседника и использовать невербальную коммуникацию в переговорах, публичных выступлениях, видеовстречах и международном общении. Прочитав эту книгу, вы поймете, как превратить язык тела из случайного набора привычек в инструмент влияния, доверия и лидерства.

Книга одного из самых известных в стране экспертов по аргументации и убеждению, автора 11 бестселлеров, представляет собой практическое руководство для тех, кто хочет выстроить блестящую карьеру, стать настоящим лидером, выступать публично, управлять людьми или просто научиться говорить так, чтобы их слышали. В ней нет голословных советов, каждый принцип влияния и убеждения подтвержден примерами, научными исследованиями и реальными историями. Она показывает, какие ловушки мышления влияют на восприятие информации, как обратить психологические феномены в свою пользу и почему логика не всегда работает. Это разговор о тонкой работе с человеческой природой и восприятием, о том, как не манипулировать, а влиять и убеждать – честно, конструктивно, профессионально.

От телеграфа в XIX веке до социальных медиа в наши дни – публика всегда приветствовала появление новых технологий связи, ведь чем больше возможностей для общения, тем лучше для общества! Богатая на неожиданные психологические наблюдения и яркие исторические примеры, книга «Суперцветение» во всех подробностях демонстрирует, почему и как этот оптимизм обернулся одной из основных проблем нашего времени. Чем производительнее становятся средства коммуникации и чем выше их автоматизация, тем гуще туман у нас в головах и тем больше взаимного недопонимания в человеческом коллективе. Наша психика, как выясняется, очень плохо приспособлена к буйному «суперцветению» информации, которым ошарашивает нас всех современный мир. Исследователь технологий Николас Карр задает новое направление дискуссиям о развитии средств коммуникации, бросая вызов наиболее благостным представлениям о пользе самовыражения, свободы слова и демократизации медиа. Он показывает, как теряется богатство смыслов при переписке в мессенджерах, как снижается эмпатия в условиях «цифровой скученности», как нарастают бессмысленные конфликты из-за политических дебатов в сети и, наконец, как прогресс в области искусственного интеллекта еще больше размывает и без того зыбкую грань между вымыслом и реальностью. «Суперцветение» – это широкая панорама того, как медиа формируют общество, и одновременно пристальный взгляд на судьбу отдельной человеческой личности в эпоху ее внезапного переселения в виртуальное пространство.

Язык тела говорит о нас гораздо больше, чем слова. Он говорит о нас даже ВМЕСТО слов. «Кинетический интеллект» – это самый большой русскоязычный проект по развитию языка тела. В этой книге собраны и систематизированы знания и опыт общения через невербальные сигналы. Наше тело, – самый точный и правдивый инструмент, который никогда не врет. Если вы умеете читать то, что говорят вам тела собеседников, и верно управлять сигналами своего тела в общении, вы всегда будете в центре внимания и сможете легко добиваться целей, которые себе ставите, в бизнесе, карьере, публичности и отношениях. После прочтения вы сможете: легко находить общий язык с людьми и достигать нужных договоренностей; чувствовать себя «своим» в любом окружении; хорошо разбираться в людях и эффективно проводить переговоры; проявить себя как безусловный авторитет и лидер команды; получить признание в профессиональном сообществе; повысить свою уверенность и многое другое. У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление.

Иногда в жизни случаются ситуации, требующие от человека умения поставить собеседника на место. Задача эта часто не из легких, учитывая, что все люди разные и те рычаги влияния, которые безотказно воздействуют на одних, других просто не проймут и не подействуют на них. В тех случаях, когда собеседник становится назойливым или пытается задеть вас, необходимо уметь останавливать агрессора. Как это сделать достойно, избегая бестактности и хамства, мы расскажем в этой книге.

Микроменеджер, карьерист, халявщик и еще четыре самых распространенных типа токсичных коллег, с которыми хоть раз в жизни сталкивался каждый из нас. Эффективные стратегии и приемы помогут не сойти с ума на работе и общаться с самыми сложными людьми.

Большинство проблем в коммуникации возникает из-за отсутствия взаимопонимания. Мы слушаем, чтобы ответить, или слушаем, чтобы услышать? Используя проверенные методы из этой книги, вы сможете сделать взаимоотношения с людьми счастливыми, завоевать любовь и уважение окружающих. Вы станете тем человеком, с которым хорошо и легко общаться. Обычный разговор может стать ключом к настоящей дружбе, карьере вашей мечты или романтическим отношениям. Умение общаться – недооцененная сверхспособность. Когда вы овладеете эффективной тактикой разговора, у вас уже не будет недостатка в словах, а окружающие будут бессознательно тянуться к вам. С вами больше никогда не будет скучно. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Никому, в общем, не нравится нетворкинг, а сам процесс знакомства с новыми людьми сродни удалению больных зубов. Как ваши дела? А сколько у вас братьев и сестер? У вас есть машина? Вы давно здесь живете? А в каком университете вы учились?.. УЖАС! Давайте превратим смол-ток в полноценную беседу, помогающую наладить контакт и углубить дружеские отношения. СМОЛ-ТОК – название говорит само за себя. Как быстро выйти из статуса чужака на уровень глубинных связей, избежав традиционной неловкости и обсуждения бесполезных тем. Очень конкретные рекомендации и советы из этой книги помогут вовлекать людей в открытое общение. Вы узнаете, что и когда сказать, чтобы нравиться окружающим, налаживать контакты и создавать о себе незабываемое впечатление. НИ ЗА ЧТО И НИКОГДА: формат интервьюирования, неловкое молчание или борьба за внимание. Вы узнаете: – как взаимодействовать на правильной разговорной энергетике; – как сделать взаимодействие «вкусным» – добавим в общение соли, кислоты, жира и жара; – зачем и когда упоминать о своих недостатках и почему они играют роль наживки в разговоре; – что такое «медиум-ток» и как перейти прямо к нему; – как перебивать с пользой для себя; – руководящие принципы искусства задавать удивительные вопросы и рассказывать истории. Станьте магнетической личностью и приобретайте друзей в любой ситуации. Обычная беседа может стать первым шагом к новой дружбе, карьере мечты, романтическим отношениям и полному счастью. Умение налаживать контакт с кем угодно – настоящая суперсила, которую мало кто ценит по достоинству. Люди потянутся к вам, сами не зная почему, и им никогда не будет скучно в вашем обществе. Освойте тактики ведения разговора, и у вас всегда найдется тема для общения.

Невротик – не диагноз, а неофициальный термин для людей с повышенной чувствительностью нервной системы к стрессу и негативным эмоциям. Такая настройка влияет не только на самочувствие, но и на поведение. Поэтому привычные советы по продуктивности часто не работают. Когда мозг постоянно сканирует мир в поисках угроз, даже обычные задачи начинают восприниматься как давление, а стандартные рекомендации вроде «просто соберись» только усиливают самокритику и прокрастинацию. Возникает замкнутый круг: чем сильнее человек пытается быть эффективным, тем выше тревога и внутреннее сопротивление. Практикующий психолог Виталий Бужан объясняет, почему так происходит, и предлагает другой подход: не бороться со своей психикой, а понять ее устройство и выстроить систему жизни, которая работает вместе с вашей нервной системой, а не против нее. В книге представлены 13 правил, которые помогают: • выйти из режима разрушительной самокритики; • снизить внутреннее напряжение и навести порядок в мыслях; • научиться действовать, даже когда мозг сопротивляется; • превратить продуктивность из источника стресса в инструмент психологической устойчивости. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Перед любым ответственным событием вы трясетесь от ужаса? Не можете уверенно разговаривать с начальником? Боитесь, что с вашими детьми случится что-то плохое? Из этой книги вы узнаете, как обмануть свой страх и научиться справляться со стрессом. Здесь вы найдете простое пошаговое руководство, чтобы преодолеть любые виды беспокойства. Теперь вы навсегда избавитесь от тревоги и начнете жить полной жизнью. Книга имеет дополнительные материалы в формате pdf, которые можно скачать после покупки.

Многие считают, что харизма – это уникальное качество, которым с рождения обладают немногие счастливчики. Да, их магнетизм и обаяние бесспорны, они вызывают восторг и желание следовать за ними. Но достаточно ли этого для профессионального успеха? Рассматривая харизму как набор навыков, которым можно научиться, как результат выработки определенных моделей поведения, автор показывает, что представляет собой харизматичное лидерство, почему оно важно и что можно сделать, чтобы стать харизматичным и, следовательно, эффективным лидером. Вы узнаете, из каких компонентов состоит харизма, как развивать необходимые качества – аутентичность, силу личности, доброжелательность, целеустремленность, убедительность, почему харизма не имеет смысла без эмпатии, как строить отношения и оказывать влияние на коллег и клиентов и многое другое. Харизматичное лидерство является жизненно важным активом в любой организации, особенно в наш век Четвертой промышленной революции, когда мягкие навыки востребованы едва ли не больше, чем технические. Эта книга поможет вам ставить цели и добиваться феноменальных результатов.

«Счастье – состояние неуловимое. Его высоко ценят, о нем неустанно думают, но редко кто его испытывает». Расс Хэррис, всемирно известный специалист по терапии принятия и ответственности (АСТ), автор самой продаваемой книги по селф хелп в мире. В ней он рассказывает о ловушке счастья: пытаясь достичь гармонии и радости, мы постоянно прячемся от негативных переживаний, но парадоксально испытываем их еще сильнее. Рассказывая о возможностях терапии принятия и ответственности (АСТ) легко и с юмором, Хэррис предлагает упражнения и советы, которые помогут избавиться от привычки бежать от проблем и относиться к жизни без нервов, тревоги и негатива. Из той книги вы узнаете, как: – уменьшить стресс и беспокойство; – обрести уверенность в себе; – преодолеть депрессию, тревогу и одиночество; – создать полноценную и осмысленную жизнь. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Вам когда-либо советовали стать общительнее, быстрее принимать решения, перестать переживать за все и всех и вообще начать относиться к жизни проще? С подобными советами сталкивается большинство интровертов и сверхчувствительных людей. Им приходится непросто в отстаивании своего мнения, сохранении личных границ при общении как на работе, так и в кругу друзей. Автор международных бестселлеров, психотерапевт Илсе Санд в книге «Дистанция счастья» предлагает простое руководство для тех, кто хочет жить в гармонии с собой в мире, полном экстравертов. Ее советы помогут обрести веру в себя, принять свои психологические ограничения и использовать сильные стороны. Предложенные в книге рекомендации актуальны не только для интровертов и сверхчувствительных людей, но и для тех, кто оказался в сложной ситуации из-за стресса, психологической травмы или эмоционального выгорания.

Расширенная версия мегабестселлера Роберта Чалдини! В знаменитый текст о принципах влияния профессор психологии добавил кейсы из интернет-пространства. Вы узнаете, как блогеры воздействуют на подписчиков, инфобизнесмены манипулируют, а производители приложений подталкивают к покупке. Аудиокнига обязательна к прослушиванию поклонникам исходной версии бестселлера, менеджерам и маркетологам, а также тем, кто хочет защититься от манипуляций. Бестселлер выходит в озвучке актера и мастера дубляжа Станислава Концевича. Его голосом в кино на русском языке «говорят» такие голливудские звезды, как Николас Кейдж, Том Хэнкс, Уилл Смит, Харрисон Форд и другие. Послушайте классику маркетинга в профессиональном исполнении. Эта книга содержит дополнительные материалы в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.

Перед любым ответственным событием вы трясетесь от ужаса? Не можете уверенно разговаривать с начальником? Боитесь, что с вашими детьми случится что-то плохое? Из этой книги вы узнаете, как обмануть свой страх и научиться справляться со стрессом. Здесь вы найдете простое пошаговое руководство, чтобы преодолеть любые виды беспокойства. Теперь вы навсегда избавитесь от тревоги и начнете жить полной жизнью.

Расширенная версия мегабестселлера от самого знаменитого в мире психолога Роберта Чалдини! Опираясь на 35-летний опыт, многочисленные исследования и наблюдения, автор вывел 7 принципов влияния, с помощью которых вы станете настоящим мастером уговоров. В книге вы найдете множество приемов, тактик и уловок, которые активно используются в маркетинге, PR, политике и менеджменте. Роберт Чалдини расширил свои идеи в новой версии мирового бестселлера. Он переработал классический текст, добавив методы и кейсы влияния в интернет-пространстве. Скрытые механизмы воздействия на подписчиков соцсетей, мягкие манипуляции инфобизнесменов и хитрые ловушки, которые расставляют производители приложений, – все это подробно анализирует автор «Психологии влияния». Книга обязательна к прочтению поклонникам исходной версии бестселлера, а также маркетологам, блогерам, журналистам, менеджерам по продажам, политикам, предпринимателям, психологам и тем, кто не хочет ни при каких условиях становиться жертвой манипуляций. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги. Книга также выходит в альтернативном оформлении: https://www.litres.ru/book/robert-chaldini/psihologiya-vliyaniya-7-e-rasshirennoe-izdanie-70741996/ https://www.litres.ru/book/robert-chaldini/psihologiya-vliyaniya-7-e-rasshirennoe-izdanie-70742011/ https://www.litres.ru/book/robert-chaldini/psihologiya-vliyaniya-7-e-rasshirennoe-izdanie-70742038/

Находите новых друзей играючи! Мы научим вас это делать быстро, эффективно и плодотворно. Нетворкинг? Банкеты? Караоке-вечеринки? Нет проблем. Больше никакой утомительной светской болтовни – налаживайте с окружающими тесные контакты! Найти настоящих друзей… непростая задача, не так ли? Но почему так происходит в наш современный век? Слишком много отвлекающих факторов – почему же люди должны обращать внимание именно на вас? Такова стоящая перед вами проблема. Жизнь бросает вам вызов – и эта книга поможет дать достойный ответ. Вы узнаете, как заявить о себе и заставить окружающих устремиться к вам; как избавиться от пустой болтовни; как налаживать прочные и долговременные отношения. Станьте самой магнетической и притягательной персоной в обществе. Узнайте о методах формирования вашей персональной ауры доверия и шарма. • Формула дружбы, ее четыре компонента и как их использовать. • Мастерство взаимной любознательности: как подобрать к человеку ключик. • Как помогать людям думать вслух. • Структура вопроса, работающего в любой ситуации. • Как рассказывать истории и остроумно шутить для налаживания контакта. • Что такое коэффициент нарциссизма. • Разговорное «правило трех».

Говорите «спасибо» и «пожалуйста». Не стойте как столб у двери. Поздоровайтесь и улыбнитесь. Не спрашивайте про зарплату. Это негласные социальные нормы, и соблюдать их не так уж и сложно, правда? Если вы их знаете, конечно. Хотите узнать, какие социальные ошибки вы совершали и как их исправить? Тогда эта книга для вас. Перед вами справочник для жизни в современном обществе. Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые люди сверлят вас взглядом или почему вам не перезвонили? Скорее всего, вы нарушили негласные правила общения. Это не мелочи! Каждая ваша ошибка отталкивает людей и отбивает у них желание вкладывать время и силы в общение с вами. Научитесь находить общий язык с каждым и производить благоприятное впечатление. Легко и непринужденно вы сможете произвести позитивное впечатление на любого человека. В книге рассмотрены следующие темы. • Этикет в общественных местах. • Принципы светской беседы, приятной и доброжелательной. • Как правильно представиться: простые правила. • Золотое правило взаимоуважения. • Как воздержаться от непрошеных советов и не навязывать свое мнение. • Личное пространство: что это? • Как исправить социальные промахи и ошибки, а также разрешить конфликтные ситуации. Проверенные методы помогут вам контролировать впечатление, которое вы производите на окружающих.

Многие разговоры на работе напоминают монолог, а не диалог. Признавая, что для достижения значимых результатов разговора требуются два человека, автор описывает, что должен сделать каждый участник для достижения наилучшего возможного результата. Используя примеры повседневных рабочих ситуаций, эта книга предлагает рекомендации, как создать правильные условия для содержательного обсуждения. Автор выделяет семь ключевых правил общения (принципов), которые позволяют обеим сторонам глубже понять, о чем может думать другой человек, и помогают более четко сформулировать свою точку зрения. Эти правила – уверенность, ясность, сострадание, любопытство, компромисс, доверие, смелость. Книга включает советы от тех, кто был в этих ситуациях и преуспел, примеры сценариев продуктивных бесед, а также анализ уроков, извлеченных из неудачных разговоров. Читатели узнают, как подготовиться к диалогу, начать его и управлять потенциально сложным обменом словами, который обычно происходит на работе, и придут к пониманию того, что для любого разговора должен быть задействован интерес обеих сторон. Эта книга содержит дополнительные материалы в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.

В книге изложены техники и принципы успешных переговоров от топ-переговорщика ФБР с двадцатилетним стажем Криса Восса. Увлекательное и одновременно простое руководство по любым переговорам, с помощью которого вы всегда будете добиваться своего. При любых раскладах. Без необходимости идти на компромисс. В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Как добиться от людей того, что вам нужно, – изящно и незаметно? Какие фразы и слова убеждают, направляют и защищают? Если хотите получить поддержку, успешно вести переговоры, отстоять свое мнение и стать авторитетным лидером, эта книга поможет вам одержать победу и занять то положение, которого вы достойны. Вы овладеете явными и скрытыми методами убеждения. Большинство книг по убеждению предлагают хитрости, которые якобы позволяют контролировать сознание, однако это миф. Здесь собраны только научно проверенные методы, сформулированные лучшими исследователями, маркетологами, лидерами и переговорщиками в мире. Вы узнаете, как изменить мышление людей – причем незаметно. По мнению Брайана Трейси, всемирно известного оратора и автора бестселлеров «Психология продаж», «Достижение максимума» и «Сила обаяния», в этой книге представлены практические и проверенные методы и приемы, которые помогут вам овладеть умением убеждать.

Невротик – не диагноз, а неофициальный термин для людей с повышенной чувствительностью нервной системы к стрессу и негативным эмоциям. Такая настройка влияет не только на самочувствие, но и на поведение. Поэтому привычные советы по продуктивности часто не работают. Когда мозг постоянно сканирует мир в поисках угроз, даже обычные задачи начинают восприниматься как давление, а стандартные рекомендации вроде «просто соберись» только усиливают самокритику и прокрастинацию. Возникает замкнутый круг: чем сильнее человек пытается быть эффективным, тем выше тревога и внутреннее сопротивление. Практикующий психолог Виталий Бужан объясняет, почему так происходит, и предлагает другой подход: не бороться со своей психикой, а понять ее устройство и выстроить систему жизни, которая работает вместе с вашей нервной системой, а не против нее. В книге представлены 13 правил, которые помогают: • выйти из режима разрушительной самокритики; • снизить внутреннее напряжение и навести порядок в мыслях; • научиться действовать, даже когда мозг сопротивляется; • превратить продуктивность из источника стресса в инструмент психологической устойчивости.

Кто принимает решения в вашей жизни вместо вас? Убедитесь, что обладаете достаточной ассертивностью, чтобы самому выбирать, что делать, и противостоять давлению со всех сторон. Всю свою жизнь вы ставили себя на последнее место. Пора это изменить. Хватит приспосабливаться, угождать другим и идти на компромиссы. Завоюйте доверие, установите границы и просите то, чего вы хотите на самом деле. Вы живете жизнью, которую навязывают окружающие? Вы вынуждены решать чужие проблемы? Ассертивность – первый шаг к той жизни, о которой вы мечтаете. Занимайтесь тем, что делает вас счастливым. Избегайте того, что делает вас несчастным. Прекратите ставить других людей на первое место, хватит позволять им пользоваться вами. Из этой книги вы узнаете: – как уверенно говорить НЕТ и вернуть себе свои силы и время; – как просить о том, что вам нужно и когда это нужно; – как отказывать вежливо, без негативных последствий; – как сбалансировать ассертивность, сговорчивость и услужливость; – как практиковать самопринятие, приоритизацию и эмпатию; – как побороть склонность постоянно извиняться.

Одна из лучших и самых нужных книг для взрослых детей, выросших рядом с нарциссическими родителями. От автора бестселлера «Токсичные люди» и ведущего эксперта по теме восстановления после эмоционального абьюза. Автор затрагивает широкий спектр вопросов – от проблем, с которыми сталкиваются дочери нарциссических отцов, до того, как неблагоприятные детские переживания влияют на наш мозг. Она предлагает необходимые инструменты, набор навыков и способов исцеления для взрослых детей нарциссичных родителей, подвергшихся жестокому обращению на протяжении всей жизни, помогая им раз и навсегда разорвать порочный круг для будущих поколений.

Успех и в бизнесе, и в личной жизни напрямую зависит от умения общаться с окружающими. Секрет успеха заключается в использовании надежных методов взаимодействия с людьми. Благодаря этой аудиокниге вы узнаете, как исключительно обаятельные люди добиваются успеха в общении с покупателями и клиентами, а также достигают глубокого взаимопонимания в отношениях с друзьями и близкими. Кроме того, авторы рассказывают, как нужно вести себя, чтобы неизменно пользоваться успехом у противоположного пола. Обаяние и умение быть приятным собеседником откроют перед вами поистине безграничные возможности.

Разведчики-нелегалы, много лет проработавшие под глубоким прикрытием, делятся уникальным личным опытом работы с людьми. Эта книга призвана помочь читателям стать дизайнерами их собственного человеческого окружения и успешно использовать связи для достижения целей в жизни и бизнесе. Не ставя своей задачей сделать из читателя разведчика (хотя возможно кого-то и вдохновит!), авторы книги помогут научиться разбираться в людях и создавать долгосрочные продуктивные отношения. Они расскажут, как управлять собственной человеческой «экосистемой», в том числе: –как стратегически строить сеть контактов; –как эффективно заводить и развивать связи; –как систематически поднимать статус в обществе; –как быстро укрепить свою позицию в новой организации; –как создать круг надежных друзей и, возможно, найти спутника или спутницу. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

В новой книге профессора Е. П. Ильина внимание сосредоточено на ключевых вопросах психологии неформального общения. Тема раскрыта максимально полно. Рассмотрены психологические процессы, побуждающие к неформальному общению и сопровождающие его: восприятие и понимание человека, аттракция (притяжение к другому человеку), симпатия. Раскрыты индивидуальные и личностные особенности человека, обусловливающие притяжение к нему. Описаны виды аттракции (приятельство, товарищество, дружба), степень близости отношений между людьми при неформальном общении, а также основные формы неформального вербального общения: беседы, слухи и сплетни. В конце книги приведены полезные методики и подробный библиографический список. Пособие предназначено для психологов, социологов, педагогов, специалистов по межличностным отношениям и связям с общественностью, а также студентов вузовских факультетов соответствующих профилей.

Американский психолог, признанный эксперт в области эмоционального интеллекта Дэниел Гоулман утверждает, что наши эмоции играют в достижении успеха в семье и на работе гораздо большую роль, чем это принято считать. Но что же такое «эмоциональный интеллект»? Можно ли его измерить? Чем отличается «обычный» интеллект от «эмоционального», и почему обладатели первого зачастую уступают место под солнцем обладателям второго? Хотите узнать ответы и научиться справляться с унынием, гневом, вспыльчивостью, депрессией и стать успешнее? Читайте эту книгу. Она будет полезна не только студентам и преподавателям, но и родителям.

Правда ли, что современный человек в среднем лжет трижды за десять минут разговора? Как реагировать на то, что ложь проникла во все сферы человеческой жизни? Что делать, если не удается распознать ложь по словам и голосу? В книге Пола Экмана вы найдете исчерпывающие ответы на эти вопросы. Помните, что скрыть обман чрезвычайно сложно. Универсальные микровыражения и микрожесты всегда выдают лжеца, независимо от социального статуса и национальной принадлежности. Научитесь замечать то, чего не видят другие. Книга адресована всем, кто заинтересован в разоблачении лжи: политикам и бизнесменам, врачам и юристам, психологам, педагогам, менеджерам, домохозяйкам, всем, кто не хочет становиться жертвой обмана и психологических манипуляций в профессиональной и личной жизни. Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.

Впервые остроумно и изящно сформулированы законы человеческой глупости – феномена мощного и извечного, как явления природы. Есть ли глупцы среди нобелевских лауреатов, чем отличается глупец от бандита, каков ущерб, который глупец наносит общему делу, много ли глупцов в популяции, как распознать и нейтрализовать их “темную силу” – ответы на эти насущные вопросы в великолепной работе историка экономики Карло Чиполлы. Одновременно “эта книжица ни в коем случае не является ни порождением цинизма, ни упражнением в пораженчестве”, ибо она полна юмора (или сарказма), вполне научна и пользуется успехом у читателей по всему миру. Также под одной обложкой впервые на русском языке публикуется эссе “Перец, вино (и шерсть)” – яркий и очень компактный анализ того, как вещи, воспринимаемые нами как давно привычные и обыкновенные, в истории средневековой Европы сыграли роль поистине революционную. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Уникальная система подготовки и ведения жестких переговоров, с помощью которой ежегодно заключаются сделки на общую сумму более 100 миллиардов долларов Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: просто скажите «Нет» Это короткое слово – самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров и узнаете: • как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, – на собственном поведении; • что и как говорить за столом переговоров: как «вести» оппонента к намеченной вами цели с помощью правильно поставленных вопросов; • как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции. Джим Кэмп обучил искусству ведения переговоров более 100 тысяч человек; ежегодно он принимал участие в сотнях переговоров, на которых с использованием его системы заключались сделки на общую сумму более 100 миллиардов долларов.

Если вы хотите научиться шутить в компании, чтобы превратить банальную беседу в интересное остроумное общение, развлекать друзей, а не просто поддерживать скучный разговор, если хотите добиться симпатии окружающих благодаря своему чувству юмора, эта книга для вас. Автор предлагает проверенные вербальные и невербальные способы смешить людей в любой ситуации, основанные на общих принципах шуток. Вы узнаете: как рассказать смешную историю; что такое ирония и самоирония и как их использовать в повседневном общении; что такое дружеские перешучивания; как добавить ролевую игру в любую ситуацию; как обыграть ожидания людей и контрасты; как ввести слушателей в заблуждение; почему смешные шутки должны быть узнаваемыми и понятными; что такое знаменитая «комедийная тройка». Наслаждайтесь жизнью и старайтесь во всем найти смешную сторону. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Книга № 1 по бизнес-переговорам. Крис Восс – один из самых выдающихся практиков экстремальных переговоров современности. 24 года проработал в ФБР, вел переговоры о спасении заложников во всех уголках мира. Основатель и руководитель консалтинговой группы «Черный лебедь», которая занимается обучением ведению жестких переговоров компаний из списка Fortune 500. «Я не вижу особой разницы между террористом, взявшим в заложники людей, и агентом по недвижимости, который отчаянно пытается сбить цену на ваш дом», – утверждает Крис Восс на страницах своей книги. Те приемы, которые срабатывают в переговорах с первым, точно так же срабатывают и со вторым. Разница только одна: когда спасаешь заложников, не имеешь права останавливаться на полпути – соглашаться на освобождение, скажем, семи человек из десяти и гибель остальных. Ты должен всегда идти до конца. Добиваться абсолютной победы при любых раскладах. Книга «Переговоры без компромиссов» именно об этом.